비데 고장 해결 방법과 셀프 수리 가이드
아정당 2024.07.09 16:55 조회2,299 스크랩0 무단복제/배포는 불가합니다. 아정당의 모든 정보는 저작권법에 따라 보호되는 저작물로 무단 복제, 배포가 불가합니다.
비데의 기본 작동 원리와 고장 원인
비데가 작동하지 않는 여러 이유가 있을 수 있습니다. 대표적인 원인으로는 인체 감지 센서의 문제와 센서 오작동 등이 있습니다.
- ① 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 기능이 작동하지 않는 경우
- ② 센서 오작동으로 인해 비데 버튼이 작동하지 않는 경우
비데 버튼은 착좌센서(인체감지 센서)와 피부가 약 3초간 맞닿아야 작동합니다. 착좌센서는 피부 감지 방식과 광 센서 방식으로 구분됩니다:
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 피부 감지 방식은 변좌 시트 우측 중간에 위치하며 스티커로 표시가 되어 있습니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며, 장갑이나 옷을 입은 상태로 누르면 동작하지 않습니다. |
| 광 센서 방식 | 광 센서 방식은 후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작합니다. 변좌에 앉으면 자연스럽게 센서 창이 가려져 동작하며, 어린아이가 앞쪽에 앉으면 동작하지 않을 수 있습니다. |
비데 센서 오작동 해결 방법
착좌센서를 확인해도 반응이 없다면 비데 버튼이나 센서가 오류 또는 고장 난 경우일 수 있습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다:
- ① 전원 초기화하기: 전원 코드 콘센트에서 분리하고, 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 만약 작동하지 않는다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.
- 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동을 중단합니다.
- 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동 됩니다. 이 방법을 사용하면 사람이 앉지 않고도 비데 버튼을 누를 수 있으므로 주의해야 합니다.
② 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함):
노즐 문제 해결 방법
다음은 비데 사용 시 발생할 수 있는 노즐 관련 문제와 해결 방법입니다:
- ① 노즐 셀프 세척 후 노즐 관로(호스)에 남아있는 잔수가 압력차로 인해 흐를 수 있습니다.
- ② 레버 드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 눌려 물이 흐를 수 있습니다.
이는 자연스러운 현상으로 고려해볼 수 있는 해결 방법은 다음과 같습니다:
- ① 세정 / 비데 / 쾌변 기능 동작(2분) 후 노즐이 다시 돌아오면 세균방지 및 세척을 위해 매회 셀프 세척 기능으로 물이 노즐에서 흐를 수 있습니다. 해당 현상은 자연스러운 현상으로 약 10초~15초 후 이상이 없습니다.
- ② 레버 드레인이 눌려 물이 흐를 경우 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버 드레인 버튼을 눌러 걸린 부위가 있는지 확인하세요.
비데 연결부와 호스 누수 문제 해결 방법
비데기에 연결된 호스 부위의 누수는 연결부가 헐거워져 발생할 수 있습니다:
- ① 누수 부위를 확인 후 조여주기: 호스 연결부에서 누수 현상이 발생된다면, 원수 밸브를 잠그고 누수 현상이 있는 연결부를 풀어서 다시 조여주면 증상을 해결할 수 있습니다.
비데 리모컨 문제 해결 방법
- ① 건전지가 없거나 교체가 필요할 수 있습니다.
- ② 리모컨과 비데가 페어링이 안된 경우 리모컨 작동이 불가합니다.
비데 리모컨 페어링 방법:
- 전원 코드를 빼고 5분간 방치 후 다시 꽂습니다.
- 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.
- 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게 (5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.
note: 브랜드와 제품에 따라 페어링 방법이 다를 수 있습니다.
비데 필터와 수압 문제 해결 방법
비데 설치 후 거름망을 청소하지 않았거나 필터를 교체하지 않으면 이물질이 껴서 수압이 약해질 수 있습니다:
- ① 거름망 청소 후 제거 후 필터 사용
- ② 필터를 사용하고 있을 경우 6개월에서 1년마다 교체해야 합니다.
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| 브랜드 | 정품 필터 | 호환 필터 |
|---|---|---|
| 필터 가격 | 약 10,000~13,000원 | 약 1,530원 |
| 브랜드 호환 | 각 브랜드만 가능 | 다양한 브랜드와 호환 가능 |
| 필터 교체 주기 | 6개월~1년 | 4~5개월 |
고객센터 연락처
비데 모델별 고객센터 전화번호:
- 코웨이: 1588-5200
- 쿠쿠: 1588-8899
- 청호나이스: 1588-2290
- SK매직: 1600-1661
- 노비타: 1588-6560
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자주 묻는 질문과 답변
- Q: 비데가 전혀 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
- A: 전원 코드가 제대로 꽂혀 있는지 확인하고 전원 초기화를 시도해보세요. 문제가 지속되면 각 브랜드의 고객센터에 문의하세요.
- Q: 비데 사용 후 물이 계속 흐릅니다. 왜 그런가요?
- A: 비데 셀프 세척 과정에서 잔수가 흘러나오는 것은 자연스러운 현상입니다. 약 10초~15초 후에는 멈추니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
- Q: 비데 필터는 얼마나 자주 교체해야 하나요?
- A: 필터는 사용 환경에 따라 다르지만, 일반적으로 6개월에서 1년에 한 번 교체하는 것이 권장됩니다.
- Q: 비데 리모컨 페어링 방법이 궁금해요.
- A: 리모컨 페어링 방법은 각 브랜드와 모델에 따라 다를 수 있으니, 사용 설명서를 참고하거나 고객센터에 문의하세요.
- Q: 비데 수압이 약해졌어요. 해결 방법이 있나요?
- A: 거름망 청소 또는 필터 교체를 통해 수압 문제를 해결할 수 있습니다. 필요시 고객센터에 문의하세요.
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