비데 고장 원인과 해결 방법 – 셀프 진단 및 수리 가이드
아정당 2024.07.09 16:55 조회2,299 스크랩0
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비데가 고장 났다면 어떻게 해결할 수 있을까요? 이 글을 읽으면 비데의 고장 원인을 자가 진단하며, 셀프 수리가 가능합니다. 필요에 따라 브랜드의 고객센터에 직접 AS 신청을 할 수 있는 방법도 안내합니다.
비데 고장의 주요 원인 및 해결 방법
비데가 정상적으로 작동하지 않을 경우, 몇 가지 기본적인 문제를 점검해볼 수 있습니다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 피부 감지 방식은 변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 스티커로 표시되어 있습니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며, 장갑이나 옷을 입은 상태로 누르는 경우 동작하지 않습니다. |
| 광 센서 방식 | 광센서 방식은 후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작합니다. 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 않을 수 있습니다. |
비데 버튼이 작동하지 않을 때
- 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동이 되지 않을 수 있습니다.
- 센서 오작동에 의해서 비데 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.
비데 버튼이 작동하려면 착좌 센서와 피부가 3초간 접촉해야 합니다. 센서가 오래된 경우에는 라벨이 지워질 수 있지만, 이는 센서 작동에는 영향을 미치지 않습니다.
비데 센서 오작동 해결방안 2가지
비데 센서가 오작동하는 경우 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
- 전원 초기화하기: 전원 코드를 콘센트에서 분리하고 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 만약 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.
- 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함):
- 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동을 중단합니다.
- 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동합니다.
강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐이 작동하므로 주의해야 합니다.
노즐에서 물이 흐르는 경우
- 노즐 셀프 세척 후 노즐 관로(호스)에 남아있는 잔수가 압력차로 인해 흐를 수 있습니다.
- 레버드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 눌려 물이 흐를 수 있습니다.
노즐에서 흐르는 잔수는 자연스러운 현상입니다. 세정 / 비데 / 쾌변 기능 동작 후 노즐이 다시 돌아오면 약 10초~15초 가량 물이 흐를 수 있습니다. 또한, 레버드레인 부위가 눌려 물이 흐르는 경우 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 버튼을 눌러 걸린 부위가 있는지 확인하세요.
호스 연결부의 누수 문제
호스 연결부에서 누수가 발생된다면, 연결부가 헐거워져 있을 수 있습니다.
- 누수 부위를 확인한 후 조여주기: 원수 밸브를 잠그고 누수 부위를 풀어서 다시 조여주세요.
일부 모델에서는 정수 필터가 채용되지 않았을 수 있으며, T 밸브에서 비데 호스로 본체에 바로 연결됩니다.
리모컨이 작동하지 않을 때
- 건전지가 없거나 건전지 교체가 필요합니다. (가장 일반적인 경우)
- 리모컨과 비데가 페어링되지 않은 경우 리모컨 작동이 불가합니다.
비데 리모컨 페어링 방법:
- 전원코드를 빼고 5분간 방치 후 전원 코드를 다시 꽂아줍니다.
- 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.
- 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게(5초 이상) 눌러주세요.
브랜드와 제품에 따라 페어링 방법이 다를 수 있습니다.
비데 필터 교체 주기와 방법
비데 설치 후 거름망을 청소하지 않거나 비데 필터를 한 번도 교체하지 않았다면, 그곳에 이물질이 껴서 수압이 점점 약해질 수 있습니다. 거름망을 청소하거나 제거 후에 비데 필터를 사용하거나, 비데 필터를 사용하고 있을 경우 6개월에서 1년에 한 번씩 교체해 주세요.
| 구분 | 정품 필터 | 호환 필터 |
|---|---|---|
| 필터 가격 | 약 10,000~13,000원 | 약 1,530원 |
| 호환 | 각 브랜드만 가능 | 다양한 브랜드와 호환 가능 |
| 필터 교체 주기 | 6개월~1년 | 4~5개월 |
브랜드별 고객센터 정보
각 브랜드의 고객센터 정보를 확인하고, 필요 시 AS를 신청할 수 있습니다.
| 브랜드 | 고객센터 전화번호 | 온라인 고객센터 |
|---|---|---|
| 코웨이 | 1588-5200 | [바로가기] |
| 쿠쿠 | 1588-8899 | [바로가기] |
| 청호나이스 | 1588-2290 | [바로가기] |
| SK매직 | 1600-1661 | [바로가기] |
| 노비타 | 1588-6560 | [바로가기] |
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자주 묻는 질문과 답변
Q: 비데가 작동하지 않을 때 첫 번째로 확인해야 할 사항은 무엇인가요?
A: 전원 코드 초기화 및 피부 감지 센서 상태를 먼저 확인하세요.
Q: 비데 리모컨이 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A: 건전지 교체 후 리모컨과 비데의 페어링 상태를 점검하세요. 페어링 방법은 브랜드마다 다를 수 있습니다.
Q: 노즐에서 물이 흐르는 것이 이상한가요?
A: 아니요, 이는 자연스러운 현상입니다. 세정/비데 작동 후 노즐 셀프 세척으로 인해 일시적으로 물이 흐를 수 있습니다.
Q: 비데 호스 연결부에서 누수가 발생하는데 어떻게 해결하나요?
A: 원수 밸브를 잠그고 누수 부위를 풀어서 다시 조이는 것으로 해결할 수 있습니다.
Q: 비데 필터는 얼마나 자주 교체해야 하나요?
A: 일반적으로 정품 필터는 6개월에서 1년에 한 번, 호환 필터는 4~5개월마다 교체하는 것이 좋습니다.
비데 고장 원인과 해결 방법 – 셀프 진단 및 수리 가이드
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