비데 고장의 원인과 셀프 수리 방법
비데를 사용하다 보면 가끔 고장이 나거나 제대로 작동하지 않을 때가 있습니다. 이 글을 읽으면 비데 고장의 원인을 쉽고 간단하게 자가 진단하고, 셀프 수리 방법에 대해 알아볼 수 있습니다. 추가적인 도움이 필요하다면 자신의 브랜드에 맞는 고객센터 번호를 찾아 바로 AS 신청도 가능합니다.
비데 작동 불가 원인과 해결 방법
비데가 작동하지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 아래는 비데가 작동하지 않는 주요 원인과 해결 방법입니다:
인체 감지 센서 문제
비데가 작동하지 않을 때 가장 흔한 원인 중 하나는 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아서입니다.
- 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아서 비데가 작동하지 않는 경우가 많습니다.
- 센서 오작동에 의해서 비데 버튼이 작동하지 않을 수도 있습니다.
인체 감지 센서 종류
비데 버튼은 착좌 센서(인체감지 센서) 조작부와 피부가 3초간 맞닿아야 작동합니다. 센서는 두 가지로 구분됩니다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 스티커로 표시가 되어있습니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며 장갑 또는 옷을 입은 상태로는 동작하지 않습니다. |
| 광 센서 방식 | 후면에 위치하며, 센서 창 앞을 가려야 동작합니다. 사용 시 변좌에 앉으면 자연스럽게 센서 창이 가려져 동작하며 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 않을 수 있습니다. |
*착좌 센서는 장시간 사용 시 라벨이 지워지는 경우가 있지만, 센서 작동에는 영향을 주지 않습니다.*
비데 센서 오작동 해결 방안
- 전원 초기화하기
전원 코드 콘센트에서 분리하고, 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 만약 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요. - 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함)
노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동을 중단합니다.
아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동 됩니다.*강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐이 작동하기 때문에 사용에 주의해야 합니다.
물 흐름 문제
- 노즐 셀프 세척 후 노즐 관로(호스)에 남아있는 잔수가 압력차로 인해 흐를 수 있습니다.
- 레버드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 눌려 물이 흐를 수 있습니다.
호스 연결 부위의 누수
비데에 연결된 호스 부위에서 누수가 발생할 경우, 연결부가 헐거워져 있을 수 있습니다.
비데 리모컨 문제
비데 리모컨이 작동하지 않는 경우, 건전지 문제일 수 있습니다.
리모컨 페어링 방법
- 전원코드를 빼고 5분간 방치 후 전원 코드를 다시 꽂아줍니다.
- 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.
- 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게(5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.
*브랜드와 제품에 따라 페어링 방법은 다를 수 있습니다.*
비데 필터 문제
- 비데 설치 후 거름망을 청소하지 않았거나 비데 필터를 한 번도 교체하지 않았으면 이물질이 껴서 수압이 약해질 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 거름망을 청소하거나 비데 필터를 교체해야 합니다.
| 항목 | 브랜드 정품 필터 | 호환 필터 |
|---|---|---|
| 필터 가격 | 약 10,000~13,000원 | 약 1,530원 |
| 호환 가능 브랜드 | 해당 브랜드만 가능 | 다양한 브랜드와 호환 가능 |
| 필터 교체 주기 | 6개월~1년 | 4~5개월 |
고객센터 연락처
비데 브랜드별 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.
- 코웨이: 1588-5200
- 쿠쿠: 1588-8899
- 청호나이스: 1588-2290
- SK매직: 1600-1661
- 노비타: 1588-6560
자세한 정보가 필요하다면, 각 브랜드의 온라인 고객센터를 이용하세요.
비데 렌탈 및 구매 가이드
비데 렌탈 및 구매에 대해 궁금하시다면 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.
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자주 묻는 질문과 답변
Q: 비데가 갑자기 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
비데 인체 감지 센서 확인 후 전원 초기화를 시도해보세요. 그래도 안 된다면 고객센터에 문의하세요.
Q: 비데에서 물이 흐르는데 자연스러운 현상인가요?
네, 노즐 셀프 세척 후 잔수 흘림은 자연스러운 현상입니다. 약 10초~15초 후에는 문제 없습니다.
Q: 비데 리모컨이 작동하지 않아요. 어떻게 하나요?
배터리 상태를 확인하고 교체하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 리모컨 페어링을 다시 시도해보세요.
Q: 비데 필터는 몇개월마다 교체해야 하나요?
브랜드 정품 필터는 6개월~1년에 한 번, 호환 필터는 4~5개월마다 교체하시면 됩니다.
비데 고장의 원인과 셀프 수리 방법
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