비데 고장의 원인과 해결 방법

비데 고장의 원인과 해결 방법

비데 사용 중 고장이 발생했다면 당황하지 마세요. 본 글에서는 비데 고장의 원인과 자가 수리 방법에 대해 상세히 설명하고자 합니다. 비데 고장이 잦아지면 일상 생활에 불편을 초래할 수 있으므로, 간단한 해결 방법을 익혀 두는 것이 좋습니다. 도움이 필요하다면 각 브랜드에 맞는 고객센터에 바로 AS를 신청할 수도 있습니다.

비데가 작동하지 않을 때

• ① 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동이 되지 않을 수 있습니다.
• ② 센서 오작동으로 인해 비데 버튼 작동이 되지 않을 수 있습니다.

비데 버튼은 착좌센서(인체 감지 센서) 영역과 피부가 3초간 맞닿아야 작동합니다. 센서는 두 가지 방식으로 구분됩니다.

구분	설명
피부 감지 방식	변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 스티커로 표시되어 있습니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며, 장갑 또는 옷을 입은 상태로 누르면 동작하지 않습니다.
광 센서 방식	후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작합니다. 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 않을 수 있습니다.

착좌센서를 확인해도 반응이 없다면 비데 버튼, 센서가 오류 또는 고장 난 경우입니다. 고장이라면 고객센터에 문의해야 합니다.

비데 센서 오작동 해결 방안

비데 센서 오작동 시 다음 두 가지 방법을 시도해 보세요.

1. 전원 초기화하기
   전원 코드를 콘센트에서 분리하고, 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 만약 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.
2. 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함)
   · 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동을 중단합니다.
   · 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동됩니다. *강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐 작동이 되기 때문에 주의가 필요합니다.

비데 노즐에서 물이 흐를 때

• 노즐 셀프 세척 후 노즐 관로(호스)에 남아있는 물이 압력차로 흐르는 현상이 발생할 수 있습니다.
• 레버드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 눌려 물이 흐를 수 있습니다.

이 현상은 자연스러운 것으로, 세정 / 비데 / 쾌변 기능 동작 후 노즐이 다시 돌아오면 약 10초~15초가량 물이 흐를 수 있습니다. 레버드레인 부위가 눌렸는지도 확인해 보세요.

비데 누수 문제 해결 방법

• 호스 연결부에서 누수가 발생되면 원수 밸브를 잠그고, 연결부를 풀어서 다시 조여야 합니다. 일부 모델에서는 정수 필터가 채용되지 않았을 수 있습니다.

비데 리모컨 문제 해결 방법

비데 리모컨이 작동하지 않는다면 다음 두 가지 원인이 있을 수 있습니다:

• 건전지가 없거나 건전지를 교체해야 하는 경우가 많습니다.
• 리모컨과 비데 기기가 페어링되지 않은 경우 리모컨 작동이 불가합니다.

비데 리모컨 페어링 방법

1. 전원 코드를 뽑고 5분간 방치합니다.
2. 전원 코드를 다시 연결합니다.
3. 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.
4. 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게(5초 이상) 누릅니다.
5. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.

비데 필터 관리 방법

비데 설치 후 거름망 청소나 필터 교체가 이루어지지 않다면 수압이 약해질 수 있습니다. 필터는 주기적으로 교체해주는 것이 좋습니다. 여기서 비데 필터의 교체 주기를 확인해 보세요.

필터 종류	교체 주기
브랜드 정품 필터	6개월~1년
호환 필터	4~5개월

비데 필터의 가격과 호환 필터 확인을 위해 아래 링크를 참고하세요.

• 필터 교체하는 법과 필터 가격 보러가기 >

브랜드별 고객센터 정보 및 서비스

각 브랜드 비데의 고객센터 정보를 아래에서 확인하세요.

브랜드	고객센터 전화번호	온라인 고객센터
코웨이	1588-5200	[바로가기]
쿠쿠	1588-8899	[바로가기]
청호나이스	1588-2290	[바로가기]
SK매직	1600-1661	[바로가기]
노비타	1588-6560	[바로가기]

이 외에도 다양한 비데 관련 서비스를 제공하고 있으니, 아래 링크를 통해 확인해 보세요.

• 1️⃣ 비데 렌탈 최대 30만 원 현금 사은품 당일에 받기 >
• 2️⃣ 비데 구매 가이드 보러 가기 >
• 3️⃣ 비데 가격 차이의 비밀 주요 요소 4가지 공개! >
• 4️⃣ 비데 방수 등급, ipx3 이하는 버려야 하는 이유 >
• 5️⃣ 비데 vs 세정 vs 관장, 당신이 몰랐던 차이점 >
• 6️⃣ 정수기 비데 렌탈 한 번에 저렴하게 해결하기! >
• 1️⃣ 노비타 비데 인기 TOP3 추천받기 >
• 2️⃣ 사은품 많이 받는 비데 렌탈 TOP5 확인하기 >
• 3️⃣ 요즘 가장 인기 많은 비데 3가지 추천받기 >
• 4️⃣ 기능도 좋고 가격도 착한 최저가 비데 보러 가기 >
• 5️⃣ 이것만 보면 비데 고민 끝! 가정용 비데 추천받기 >

비데 관련 자주 묻는 질문과 답변

비데 고장의 원인과 해결 방법

비데 고장의 원인과 해결 방법

비데 고장의 원인과 해결 방법