비데 고장의 원인과 해결 방법
아정당 2024.07.09 16:55 조회2,299 스크랩0 무단복제/배포는 불가합니다. 아정당의 모든 정보는 저작권법에 따라 보호되는 저작물로 무단 복제, 배포가 불가합니다.
비데 고장의 원인과 해결 방법
비데가 제대로 작동하지 않을 때, 스스로 진단하고 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내합니다. 문제가 해결되지 않을 경우 각 브랜드의 고객센터에 연락하여 AS를 신청하는 것도 좋은 방법입니다. 아래 내용을 참고하여 비데 고장의 주요 원인과 해결 방법을 확인해보세요.
비데가 작동하지 않는 경우
- 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정이 작동하지 않을 수 있습니다.
- 센서 오작동으로 인해 비데 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.
비데 버튼은 착좌센서(인체 감지 센서)와 피부가 3초간 맞닿아야 작동합니다. 센서는 두 가지로 구분됩니다.
센서 구분
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 반드시 피부가 감지되어야 합니다. 장갑 또는 옷을 입은 상태로는 동작하지 않습니다. |
| 광 센서 방식 | 후면에 위치하며, 변좌에 안으면 자연스럽게 센서 창이 가려져 동작합니다. |
비데 센서 오작동의 해결방안
- 전원 초기화하기
- 전원 코드 콘센트에서 분리하고, 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다.
- 만약 작동하지 않는다면 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.
- 피부 감지 센서 강제 ON 설정
- 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동을 중단합니다.
- 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동합니다. *강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐이 작동하므로 주의가 필요합니다.
비데에서 물이 흐를 때
- 노즐 셀프 세척 후 남아 있는 잔수가 압력차로 인해 흐를 수 있습니다.
- 레버드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 눌려 물이 흐를 수 있습니다.
노즐에서 물이 흐르는 것은 세정/비데/쾌변 기능 동작 후 세균 방지 및 세척을 위해 자연스럽게 일어나는 현상입니다. 약 10초~15초가량 지나면 문제가 없습니다.
누수 문제 해결 방법
누수 현상이 발생하면 먼저 해당 부위의 헐거워진 연결부를 확인해 보세요. 필요 시 원수 밸브를 잠그고, 누수가 발생한 연결부를 풀어서 다시 조이면 문제가 해결될 수 있습니다.
리모컨 문제 해결 방법
- 건전지가 없거나 건전지를 교체해야 하는 경우입니다.
- 리모컨과 비데가 페어링이 안된 경우 리모컨 작동이 불가합니다.
비데 리모컨 페어링 방법
- 전원코드를 빼고 5분간 방치 후 전원 코드를 다시 꽂아줍니다.
- 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게 (2초 이상) 눌러줍니다.
- 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게 (5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.
노즐 세척 및 필터 교체
비데 사용 중 수압이 약해지는 경우, 주된 원인은 필터에 이물질이 쌓였기 때문일 수 있습니다. 다음 단계를 따라 이 문제를 해결하세요.
- 거름망을 청소하거나 제거 후 비데 필터를 사용합니다.
- 필터를 사용하고 있다면 6개월에서 1년마다 교체해 주세요.
| 브랜드 | 고객센터 전화번호 | 온라인 고객센터 |
|---|---|---|
| 코웨이 | 1588-5200 | [바로가기] |
| 쿠쿠 | 1588-8899 | [바로가기] |
| 청호나이스 | 1588-2290 | [바로가기] |
| SK매직 | 1600-1661 | [바로가기] |
| 노비타 | 1588-6560 | [바로가기] |
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자주 묻는 질문과 답변
Q: 비데가 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A: 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않았거나 센서 오작동으로 인한 것일 수 있습니다. 전원 초기화를 시도하거나, 피부 감지 센서 강제 ON 설정을 확인해보세요.
Q: 비데 사용 후 노즐에서 물이 계속 흐릅니다. 무엇이 문제인가요?
A: 이 현상은 자연스러운 현상입니다. 세정/비데/쾌변 기능 동작 후 약 10초~15초 동안 물이 흐를 수 있습니다.
Q: 리모컨이 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A: 건전지를 확인하거나, 건전지를 새것으로 교체해보세요. 또한 리모컨과 비데 페어링이 잘 되어 있는지 확인하세요. 페어링 방법은 브랜드와 제품마다 다를 수 있습니다.
Q: 비데 수압이 약해졌어요. 원인이 무엇인가요?
A: 비데 필터에 이물질이 쌓여서일 수 있습니다. 정기적으로 거름망을 청소하거나 필터를 교체해 주세요.
비데 고장의 원인과 해결 방법
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