비데 고장의 원인과 해결 방법

비데 고장의 원인과 해결 방법

아정당 2024.07.09 16:55 조회2,299 스크랩0 무단복제/배포는 불가합니다. 아정당의 모든 정보는 저작권법에 따라 보호되는 저작물로 무단 복제, 배포가 불가합니다.

이 글만 읽어도 비데 고장의 원인과 해결 방법을 알아보고, 비데 자가 진단과 셀프 수리를 할 수 있습니다. 필요할 때는 브랜드에 맞는 고객센터 번호도 안내하니 유용할 것입니다.

비데 작동 문제 원인과 해결 방법

• 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동이 되지 않을 수 있습니다.
• 센서 오작동으로 인해 비데 버튼이 작동되지 않을 수 있습니다.

비데 버튼은 착좌센서(인체 감지 센서) 조작부와 피부가 3초간 맞닿아야 작동합니다. 센서는 총 두 가지 방식으로 구분됩니다.

구분	설명
피부 감지 방식	변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 스티커로 표시가 되어 있습니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며, 장갑 또는 옷을 입은 상태로 누르면 동작하지 않습니다.
광 센서 방식	후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작합니다. 사용 시 변좌에 앉아야 자연스럽게 센서 창이 가려지며, 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 않을 수 있습니다.

착좌센서를 확인해도 반응이 없다면 비데 버튼, 센서가 오류 또는 고장 난 경우입니다. 고장이라면 고객센터에 문의해야 하며, 오류라면 두 가지 방안으로 해결할 수 있습니다.

비데 센서 오작동 해결 방안

1. 전원 초기화하기
   • 전원 코드 콘센트에서 분리하고, 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다.
   • 만약 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.
2. 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함)
   • 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동을 중단합니다.
   • 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동합니다. 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐이 작동되기 때문에 사용 시 주의가 필요합니다.

비데 작동 후 물 흐름 문제 해결 방법

비데 작동 후 물이 흐를 때는 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다:

• 노즐 셀프 세척 후 노즐 관로(호스)에 남아있는 잔수가 압력차로 인해 흐를 수 있습니다.
• 레버드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 눌려 물이 흐를 수 있습니다.

자연스러운 현상과 조치 방법

1. 남아있는 잔수가 흐르는 것은 자연스러운 현상
   • 세정 / 비데 / 쾌변 기능 동작(2분) 후 노즐이 다시 돌아오면 세균방지 및 세척을 위해 매회 셀프 세척 기능으로 물이 노즐에서 흐를 수 있습니다.
   • 해당 현상은 자연스러운 현상으로 약 10초~15초가량 지나면 이상이 없습니다.
2. 레버드레인 부위 확인
   • 레버드레인이 눌려 물이 흐를 경우 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버드레인 버튼을 눌러 걸린 부위가 있는지 확인하세요.

비데 누수 문제 해결 방법

비데기에 연결된 호스 부위에서 누수가 발생한다면, 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다:

1. 누수 부위 확인 후 조여주기
   • 호스 연결부에서 누수 현상이 발생된다면 원수 밸브를 잠그고 누수 현상이 있는 연결부를 풀어서 다시 조여주면 증상을 해결할 수 있습니다.
   • 일부 모델에서는 정수 필터가 채용되지 않은 모델도 있습니다. T 밸브에서 비데 호스로 본체에 바로 연결됩니다.

리모컨 작동 문제 해결 방법

1. 건전지 체크 및 교체
   • 리모컨에 건전지가 없거나, 건전지를 교체해야 하는 경우입니다.
2. 리모컨과 비데 페어링
   • 전원 코드를 빼고 5분간 방치 후 다시 연결합니다.
   • 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.
   • 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게(5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.
   • *브랜드와 제품에 따라 페어링 방법은 다를 수 있습니다.

필터 및 거름망 청소와 교체

비데 설치 후 거름망이 청소되지 않았거나 비데 필터를 한 번도 교체하지 않았다면 그곳에 이물질이 끼어 수압이 약해질 수 있습니다.

• 거름망을 청소하거나 제거 후 비데 필터를 사용하세요.
• 비데 필터를 사용하는 경우 6개월에서 1년마다 교체해야 합니다.

브랜드 정품 필터	호환 필터
10,000~13,000원	1,530원~
각 브랜드만 가능	다양한 브랜드와 호환 가능
6개월~1년	4~5개월

브랜드 고객센터 번호

• 코웨이: 1588-5200
• 쿠쿠: 1588-8899
• 청호나이스: 1588-2290
• SK매직: 1600-1661
• 노비타: 1588-6560

다양한 비데 정보

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자주 묻는 질문과 답변

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