비데 고장 원인과 해결 방법
비데 고장의 원인과 해결 방법에 대해 알아보겠습니다. 이 글만 잘 읽어도 비데를 자가 진단하고 셀프 수리할 수 있습니다. 필요시 해당 브랜드의 고객센터로 바로 접수할 수 있는 정보도 제공합니다.
비데 작동이 안 될 때
비데가 갑자기 작동하지 않을 때는 주로 두 가지 원인이 있습니다:
- ① 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동이 되지 않음
- ② 센서 오작동으로 비데 버튼이 작동하지 않음
비데 버튼은 착좌센서(인체 감지 센서) 조작부와 피부가
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 변좌 시트 우측 중간에 위치하며 스티커로 표시. 반드시 피부가 감지되어야 동작하며, 장갑 또는 옷을 입은 상태로 누르면 작동하지 않음. |
| 광 센서 방식 | 후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작. 사용 시 변좌에 앉으며 자연스럽게 센서 창이 가려져 동작. 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 않음. |
비데 센서 오작동 해결 방법
착좌센서를 확인해도 반응이 없다면 비데 버튼이나 센서가 오류 또는 고장난 경우입니다. 오류라면
① 전원 초기화하기
전원 코드를 콘센트에서 분리하고, 약
② 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함)
– 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동 중단
– 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐 작동
강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐이 작동 되기 때문에 사용에 주의해야 합니다.
비데에서 물이 흐르는 경우
비데에서 물이 흐르는 현상은 주로 두 가지 상황에서 발생합니다:
- ① 노즐 셀프 세척 후 노즐 관로에 남아있는 잔수가 압력차로 인해 흐를 수 있습니다.
- ② 레버드레인 부위가 사용 중에 눌려 물이 흐를 수 있음
① 남아있는 잔수가 흐르는 경우
이는 자연스러운 현상으로, 약 10초~15초 가량 지나면 물 흐름이 멈춥니다.
② 레버드레인 부위 확인
비데를 확인하여 레버드레인 버튼이 눌려있는지 확인하십시오.
비데 연결부 누수 현상
비데기에 연결된 호스 부위에서 누수가 발생하면 연결부가 헐거워져 발생할 수 있습니다. 그래서 다음과 같이 진행합니다:
- ① 누수 부위 확인 후 조여주기 – 호스 연결부에서 누수 현상이 발생된다면 원수 밸브를 잠그고 누수 현상이 있는 연결부를 풀어서 다시 조여줍니다.
*일부 모델에서는 정수 필터가 채용되지 않은 모델도 있습니다.* T 밸브에서 비데 호스로 본체에 바로 연결됩니다.
비데 리모컨 작동 불가 시
비데 리모컨이 작동하지 않는 경우 주로 두 가지 원인이 있습니다:
- ① 건전지 없거나 혹은 건전지 교체 필요 – 가장 많이 발생하는 경우입니다.
- ② 리모컨과 비데가 페어링이 안된 경우 – 리모컨 작동이 불가합니다.
다음과 같이 해결할 수 있습니다:
전원코드를 뺀 후 5분간 방치 후 전원 코드를 다시 꽂아줍니다.
비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.
그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게(5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.
* 브랜드와 제품에 따라 페어링 방법은 다를 수 있습니다.
비데 필터 관리
비데 설치 후 거름망을 청소하지 않았거나 필터를 교체하지 않았으면 이물질이 끼어서 수압이 약해질 수 있습니다.
- ① 거름망은 청소해 주거나 제거 후 비데 필터를 사용해야 합니다.
- ② 비데 필터를 사용하고 있을 경우 6개월에서 1년에 한 번씩 교체해 주세요.
필터 교체 주기와 가격을 비교해 보세요:
| 브랜드 정품 필터 | 호환 필터 |
|---|---|
|
|
각 브랜드 고객센터 전화번호
비데 문제가 해결되지 않는 경우 고객센터에 접수할 수 있습니다:
- 코웨이: 1588-5200 온라인 고객센터 [바로가기]
- 쿠쿠: 1588-8899 온라인 고객센터 [바로가기]
- 청호나이스: 1588-2290 온라인 고객센터 [바로가기]
- SK매직: 1600-1661 온라인 고객센터 [바로가기]
- 노비타: 1588-6560 온라인 고객센터 [바로가기]
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자주 묻는 질문과 답변
Q1: 비데에서 물이 계속 흐릅니다. 어떻게 해야 하나요?
A1: 비데 노즐에서 흐르는 물은 세척 기능 작동 후 잔수가 있을 수 있습니다. 이는 자연스러운 현상으로 약 10초~15초 정도 지나면 이상이 없습니다.
Q2: 비데 리모컨이 작동하지 않습니다. 어떻게 해결할 수 있나요?
A2: 리모컨의 페어링 문제일 수 있습니다. 전원코드를 빼고 5분간 방치한 뒤 다시 연결하고 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다. 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게(5초 이상) 눌러 페어링을 완료하세요.
Q3: 비데에서 물이 새는 것 같습니다. 어떠한 문제일까요?
A3: 비데 연결부가 헐거워졌을 수 있습니다. 원수 밸브를 잠그고 누수가 발생한 연결부를 다시 조여주세요.
Q4: 비데 필터를 어떻게 관리해야 하나요?
A4: 비데 설치 후 거름망을 청소하거나 제거 후 필터를 사용해야 합니다. 필터는 6개월~1년에 한 번씩 교체해 주는 것이 좋습니다.
Q5: 비데 사용 관련 추가 정보가 필요합니다. 어디서 확인할 수 있나요?
A5: 위에 제공된 각 브랜드 고객센터 전화번호나 온라인 고객센터 링크를 통해 추가 정보를 확인할 수 있습니다.
비데 고장 원인과 해결 방법
비데 고장 원인과 해결 방법
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