비데 고장 원인 및 해결 방법 가이드
비데를 사용하다 보면 여러 가지 기술적인 문제가 발생할 수 있습니다. 여기서는 자가 진단 방법과 함께 셀프 수리 방법을 제공하여 여러분이 비데 고장을 스스로 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 필요한 경우에는 브랜드에 맞는 고객센터에 바로 AS 신청을 하실 수도 있습니다.
비데 작동이 되지 않는 경우
인체 감지 센서 에 피부가 닿지 않아 작동하지 않을 수 있습니다.- 센서 오작동으로 인해 비데 버튼 작동이 안 될 수 있습니다.
비데 작동을 위해서는 착좌센서(인체 감지 센서)가 제대로 작동해야 합니다. 착좌센서 종류는 두 가지입니다:
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 |
변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 반드시 피부가 감지되어야 작동합니다. 장갑이나 옷을 입은 상태에서는 작동하지 않습니다. |
| 광 |
후면에 위치하며, 센서 창을 가려야 작동합니다. 자연스럽게 작동하지만 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 않을 수 있습니다. |
장시간 사용시 라벨이 지워지더라도 센서 작동에는 큰 영향을 주지 않습니다.
비데 센서 오작동 해결 방안
- 전원 초기화하기: 전원 코드를 분리하고 10초 이상 기다린 후 다시 연결합니다. 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러보세요.
- 피부 감지 센서 강제 ON 설정:
노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 눌러 센서 중단.아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼 눌러 노즐 작동 확인.
* 강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람 없이 비데 버튼 누르면 노즐이 작동하므로 주의해야 합니다.
비데에서 물이 흐르는 경우
노즐 셀프 세척 후 노즐 관로에 남아 있는 잔수가 흐를 수 있습니다.
레버드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 물이 흐를 수 있습니다.
- 잔수가 흐르는 것은 자연스러운 현상입니다. 노즐이 다시 돌아오면 세균방지 및 세척을 위해 매회 셀프 세척합니다. 약 10초~15초가 지나면 이상 없습니다.
- 레버드레인 부위의 눌림을 확인하세요. 비데 우측 또는 전면 좌측 하단부 레버드레인 버튼을 눌러 확인합니다.
비데 호스 누수 문제 해결
- 호스 연결부가 헐거워져 누수가 발생할 수 있습니다. 누수 부위를 확인한 후 조여주세요.
*일부 모델에서는 정수 필터가 채택되지 않아 T 밸브에서 비데 호스로 본체에 직접 연결됩니다.
리모컨 문제 해결 방법
- 건전지를 교체하세요. 가장 흔한 문제는 건전지 부족입니다.
- 리모컨과 비데가 페어링이 안된 경우 작동이 되지 않습니다.
리모컨 페어링 방법
- 전원 코드를 빼고 5분간 기다리세요.
- 전원 코드를 다시 연결한 후, 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 2초 이상 눌러줍니다.
- 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 5초 이상 길게 눌러 페어링을 완료합니다.
비데 수압 문제 해결
- 설치 후 거름망을 청소하지 않았거나 필터를 교체하지 않은 경우 이물질이 껴서 수압이 약해질 수 있습니다.
- 거름망을 청소하거나 필터를 교체하세요. 필터는 6개월에서 1년 주기로 교체해 주어야 합니다.
| 필터 종류 | 가격 | 호환 가능 | 필터 교체 주기 |
|---|---|---|---|
| 브랜드 정품 필터 | 10,000~13,000원 | 각 브랜드만 가능 | 6개월~1년 |
| 호환 필터 | 1,530원~ | 다양한 브랜드와 호환 가능 | 4~5개월 |
고객센터 연락처 안내
코웨이 : 1588-5200쿠쿠 : 1588-8899청호나이스 : 1588-2290SK매직 : 1600-1661노비타 : 1588-6560
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비데 사용 중 불편사항은 이렇게 자가 진단 및 셀프 수리가 가능합니다. 이 가이드를 따라 필요한 문제를 해결하고 쾌적한 비데 사용을 이어가세요.
자주 묻는 질문과 답변
Q1: 비데 작동이 안 되는데 어떻게 해야 하나요?
A1: 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아서 발생할 수 있습니다.
Q2: 비데에서 물이 흐르는데 어떻게 해결하나요?
A2: 노즐 셀프 세척 후 잔수가 흐르는 것은 자연스러운 현상입니다.
Q3: 비데 호스에서 누수가 발생하는데 해결 방법은 무엇인가요?
A3: 호스 연결부를 다시 조여 주세요. 정수 필터가 채택되지 않은 모델도 있습니다.
Q4: 리모컨이 작동하지 않는데 원인은 무엇인가요?
A4: 건전지 부족이나 리모컨 페어링 실패가 원인일 수 있습니다. 건전지를 교체하고 페어링을 재시도 하세요.
Q5: 필터를 교체해야 하는 주기는 어떻게 되나요?
A5: 필터는 6개월에서 1년 주기로 교체하는 것이 좋습니다.
이외의 문의사항이나 추가 정보는 해당 브랜드의 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
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