비데 고장 원인 및 셀프 수리 방법





비데 고장 원인 및 셀프 수리 방법

비데 고장이 발생했을 때 원인을 파악하고 셀프 수리를 할 수 있다면 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 이번 글에서는 비데 고장의 원인과 해결 방법을 상세히 설명하겠습니다.

주요 비데 고장 원인 및 해결 방법

주요 비데 고장 원인 및 해결 방법

비데가 작동하지 않는 경우, 대부분의 원인은 인체 감지 센서와 관련이 있습니다.

  • 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동이 되지 않을 수 있습니다.
  • 센서 오작동에 의해서 비데 버튼 작동이 되지 않을 수 있습니다.

착좌 센서 종류 및 작동 방법

착좌 센서 종류 및 작동 방법

구분 설명
피부 감지 방식 변좌 시트 우측 중간에 위치하여 스티커로 표시되어 있습니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며 장갑이나 옷을 입은 상태로는 작동하지 않습니다.
광 센서 방식 후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작합니다. 사용 시 변좌에 앉으면 자연스럽게 센서 창이 가려져 동작합니다. 단, 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 작동하지 않을 수 있습니다.

착좌 센서를 확인해도 반응이 없다면 비데 버튼이나 센서에 오류 또는 고장이 발생한 경우입니다. 고장이라면 고객센터에 문의해야 하며, 오류라면 아래의 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.

비데 센서 오작동 해결방안

비데 센서 오작동 해결방안

  1. 전원 초기화하기

    전원 코드 콘센트에서 분리하고, 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 만약 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.

  2. 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함.)
    • 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동을 중단합니다.
    • 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동됩니다.

강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐이 작동되기 때문에 사용에 주의해야 합니다.

물 흐름 문제 해결 방안

물 흐름 문제 해결 방안

  1. 노즐 셀프 세척 후 노즐 관로에 남아있는 잔수가 흐름

    세정, 비데, 쾌변 기능 동작 후 노즐이 다시 돌아오면 세균 방지 및 세척을 위해 매회 셀프 세척 기능으로 물이 노즐에서 흐를 수 있습니다. 해당 현상은 자연스러운 현상으로 약 10초~15초 가량 지나면 이상 없습니다.

  2. 레버드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 눌려 물이 흐름

    레버드레인이 눌려 물이 흐를 경우 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버드레인 버튼을 눌러 걸린 부위가 있는지 확인하세요.

호스 연결부 누수 문제 해결 방안

호스 연결부 누수 문제 해결 방안

비데기에 연결된 호스 부위의 누수 현상은 연결부가 헐거워져 발생하는 현상일 수 있습니다. 호스 연결부에서 누수가 발생된다면 원수 밸브를 잠그고 누수 현상이 있는 연결부를 풀어서 다시 조이면 문제를 해결할 수 있습니다.

비데 리모컨 문제 해결 방안

비데 리모컨 문제 해결 방안

  1. 건전지가 없거나 혹은 교체가 필요합니다. (가장 많이 발생하는 경우입니다.)
  2. 리모컨과 비데가 페어링이 안된 경우, 리모컨 작동이 불가합니다.

비데 리모컨 페어링 하는 방법
전원코드를 빼고 5분간 방치 후 전원 코드를 다시 꼽아줍니다.
비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.
그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게(5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.

브랜드와 제품에 따라 페어링 방법은 다를 수 있습니다.

비데 설치 후 수압 약해지는 문제 해결 방안

비데 설치 후 수압 약해지는 문제 해결 방안

비데 설치 후 거름망을 청소하지 않았거나 비데 필터를 한 번도 교체하지 않았을 때, 그곳에 이물질이 껴서 수압이 약해질 수 있습니다. 이럴 경우 거름망을 청소해 주거나 제거 후에 비데 필터를 사용해야 합니다.

브랜드 정품 필터 호환 필터
필터 가격 약 10,000~13,000원 약 1,530원~
호환 가능 여부 각 브랜드만 가능 다양한 브랜드와 호환 가능
교체 주기 6개월~1년 4~5개월

고객센터 연락처

고객센터 연락처

  • 코웨이: 1588-5200
  • 쿠쿠: 1588-8899
  • 청호나이스: 1588-2290
  • SK매직: 1600-1661
  • 노비타: 1588-6560

추가 정보

추가 정보

아정당은 비데 문제 해결을 돕기 위해 365일 밤 10시까지 상담을 제공합니다. 상담이 필요하다면 1833-3504로 연락주세요.

자주 묻는 질문과 답변

자주 묻는 질문과 답변

Q: 비데가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

A: 인체 감지 센서 문제일 수 있습니다. 센서를 검토하고, 필요한 경우 전원을 초기화하거나, 고객센터에 문의하세요.

Q: 비데에서 물이 새는데 어떻게 해결할 수 있나요?

A: 호스 연결부가 헐거워졌을 수 있습니다. 호스 연결부를 확인하고, 조여서 다시 고정시켜 주세요.

Q: 비데 리모컨이 작동하지 않아요. 이유는 무엇인가요?

A: 건전지 교체나 리모컨과 비데의 페어링 문제일 수 있습니다. 건전지 상태를 확인하고, 페어링을 다시 시도해보세요.


비데 고장 원인 및 셀프 수리 방법

비데 고장 원인 및 셀프 수리 방법

비데 고장 원인 및 셀프 수리 방법

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