비데 고장 원인 및 셀프 수리 방법
비데 고장이 발생했을 때 원인을 파악하고 셀프 수리를 할 수 있다면 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 이번 글에서는 비데 고장의 원인과 해결 방법을 상세히 설명하겠습니다.
주요 비데 고장 원인 및 해결 방법
- 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동이 되지 않을 수 있습니다.
- 센서 오작동에 의해서 비데 버튼 작동이 되지 않을 수 있습니다.
착좌 센서 종류 및 작동 방법
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 변좌 시트 우측 중간에 위치하여 스티커로 표시되어 있습니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며 장갑이나 옷을 입은 상태로는 작동하지 않습니다. |
| 광 센서 방식 | 후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작합니다. 사용 시 변좌에 앉으면 자연스럽게 센서 창이 가려져 동작합니다. 단, 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 작동하지 않을 수 있습니다. |
착좌 센서를 확인해도 반응이 없다면 비데 버튼이나 센서에 오류 또는 고장이 발생한 경우입니다. 고장이라면 고객센터에 문의해야 하며, 오류라면 아래의 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
비데 센서 오작동 해결방안
- 전원 초기화하기
전원 코드 콘센트에서 분리하고, 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 만약 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.
- 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함.)
- 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동을 중단합니다.
- 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동됩니다.
강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐이 작동되기 때문에 사용에 주의해야 합니다.
물 흐름 문제 해결 방안
-
노즐 셀프 세척 후 노즐 관로에 남아있는 잔수가 흐름
세정, 비데, 쾌변 기능 동작 후 노즐이 다시 돌아오면 세균 방지 및 세척을 위해 매회 셀프 세척 기능으로 물이 노즐에서 흐를 수 있습니다. 해당 현상은 자연스러운 현상으로 약 10초~15초 가량 지나면 이상 없습니다.
-
레버드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 눌려 물이 흐름
레버드레인이 눌려 물이 흐를 경우 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버드레인 버튼을 눌러 걸린 부위가 있는지 확인하세요.
호스 연결부 누수 문제 해결 방안
비데기에 연결된 호스 부위의 누수 현상은 연결부가 헐거워져 발생하는 현상일 수 있습니다. 호스 연결부에서 누수가 발생된다면 원수 밸브를 잠그고 누수 현상이 있는 연결부를 풀어서 다시 조이면 문제를 해결할 수 있습니다.
비데 리모컨 문제 해결 방안
- 건전지가 없거나 혹은 교체가 필요합니다. (가장 많이 발생하는 경우입니다.)
- 리모컨과 비데가 페어링이 안된 경우, 리모컨 작동이 불가합니다.
비데 리모컨 페어링 하는 방법
전원코드를 빼고 5분간 방치 후 전원 코드를 다시 꼽아줍니다.
비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.
그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게(5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.
브랜드와 제품에 따라 페어링 방법은 다를 수 있습니다.
비데 설치 후 수압 약해지는 문제 해결 방안
비데 설치 후 거름망을 청소하지 않았거나 비데 필터를 한 번도 교체하지 않았을 때, 그곳에 이물질이 껴서 수압이 약해질 수 있습니다. 이럴 경우 거름망을 청소해 주거나 제거 후에 비데 필터를 사용해야 합니다.
| 브랜드 | 정품 필터 | 호환 필터 |
|---|---|---|
| 필터 가격 | 약 10,000~13,000원 | 약 1,530원~ |
| 호환 가능 여부 | 각 브랜드만 가능 | 다양한 브랜드와 호환 가능 |
| 교체 주기 | 6개월~1년 | 4~5개월 |
고객센터 연락처
- 코웨이: 1588-5200
- 쿠쿠: 1588-8899
- 청호나이스: 1588-2290
- SK매직: 1600-1661
- 노비타: 1588-6560
추가 정보
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아정당은 비데 문제 해결을 돕기 위해 365일 밤 10시까지 상담을 제공합니다. 상담이 필요하다면 1833-3504로 연락주세요.
자주 묻는 질문과 답변
Q: 비데가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
A: 인체 감지 센서 문제일 수 있습니다. 센서를 검토하고, 필요한 경우 전원을 초기화하거나, 고객센터에 문의하세요.
Q: 비데에서 물이 새는데 어떻게 해결할 수 있나요?
A: 호스 연결부가 헐거워졌을 수 있습니다. 호스 연결부를 확인하고, 조여서 다시 고정시켜 주세요.
Q: 비데 리모컨이 작동하지 않아요. 이유는 무엇인가요?
A: 건전지 교체나 리모컨과 비데의 페어링 문제일 수 있습니다. 건전지 상태를 확인하고, 페어링을 다시 시도해보세요.
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