비데 고장의 원인과 해결 방법
비데 사용 중 예상치 못한 고장이 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 자가 진단하여 쉽게 해결할 수 있는 방법을 소개해 드리겠습니다. 비데의 고장은 주로 센서나 버튼의 오작동으로 인해 발생합니다. 필요한 경우 브랜드 고객센터에 문의하여 A/S 요청도 가능합니다.
주요 문제와 해결 방법
비데가 작동하지 않는 경우, 인체 감지 센서 문제가 원인일 수 있습니다.
- ① 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정이 작동하지 않는 경우가 있습니다.
- ② 센서 오작동으로 인해 비데 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 스티커로 표시되어 있습니다. 피부가 감지되어야 동작합니다. |
| 광 센서 방식 | 후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작합니다. 변좌에 앉았을 때 자연스럽게 가려집니다. |
착좌센서는 장시간 사용 시 라벨이 지워질 수 있지만, 센서 작동에는 영향을 주지 않습니다. 만약 착좌센서 확인 후에도 반응이 없다면 센서나 버튼의 문제가 있을 수 있습니다.
센서 오작동 해결 방법
- ① 전원 초기화: 전원 코드를 콘센트에서 분리하고 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 작동하지 않으면 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.
- ② 피부 감지 센서 강제 ON 설정: 노비타 제품의 경우 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 작동 중단됩니다. 아이젠 제품은 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동됩니다.
노즐에서 물이 흐르는 경우
- ①
노즐 셀프 세척 후 잔수가 흐르는 것은 자연스러운 현상입니다. 세정/비데/쾌변 기능 동작 후 세균 방지를 위해 매회 셀프 세척을 합니다. - ② 레버드레인 부위가 눌린 경우 물이 흐를 수 있습니다. 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버드레인 버튼을 눌러 확인하세요.
비데기에 연결된 호스 부위의 누수
비데와 호스 연결 부위가 느슨해져 누수가 발생할 수 있습니다.
- ①
누수 부위를 확인 후 조여주기: 호스 연결부에서 누수가 발생하면 원수 밸브를 잠그고 누수 부위를 다시 조여줍니다.
리모컨이 작동하지 않는 경우
- ①
건전지가 없거나 교체해야 합니다. 가장 흔한 경우입니다. - ② 리모컨과 비데가 페어링이 안된 경우 리모컨 작동이 불가합니다.
리모컨 페어링 방법
- 전원 코드를 빼고 5분 방치 후 다시 연결합니다.
- 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 2초 이상 눌러줍니다.
- 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 5초 이상 눌러줍니다.
필터 청소 및 교체
비데 설치 후 거름망 청소를 하지 않거나 비데 필터를 교체하지 않으면 수압이 약해질 수 있습니다.
- ① 거름망을 청소하거나 제거 후 비데 필터를 사용해야 합니다.
- ② 필터는 6개월~1년에 한 번씩 교체해야 합니다. 필터 교체 방법과 가격 보기 >
| 브랜드 | 정품 필터 | 호환 필터 |
|---|---|---|
| 필터 가격 | 약 10,000~13,000원 | 약 1,530원~ |
| 필터 교체 주기 | 6개월~1년 | 4~5개월 |
고객센터 정보
- 코웨이: 1588-5200
- 쿠쿠: 1588-8899
- 청호나이스: 1588-2290
- SK매직: 1600-1661
- 노비타: 1588-6560
상세 문의는 각 브랜드의 온라인 고객센터를 통해 가능합니다. [온라인 고객센터 바로가기]
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자주 묻는 질문과 답변
비데에서 물이 계속 흐르는 이유는 무엇인가요?
노즐 셀프 세척 기능으로 인해 노즐에서 물이 흐를 수 있습니다. 이는 자연스러운 현상으로, 세균 방지를 위한 과정입니다.
비데 리모컨이 작동하지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
건전지를 확인하거나 리모컨과 비데의 페어링을 다시 시도해 보세요. 페어링 방법은 제품에 따라 다를 수 있습니다.
비데 필터는 얼마나 자주 교체해야 하나요?
일반적으로 필터는 6개월에서 1년에 한 번 교체해야 합니다. 필터 가격과 교체 방법은 브랜드와 모델에 따라 다를 수 있습니다.
비데에서 발생한 누수는 어떻게 해결하나요?
호스 연결부의 느슨함이 원인일 수 있습니다. 누수 부위를 확인하고, 원수 밸브를 잠근 후 연결부를 다시 조여주세요.
비데 작동이 되지 않는 원인은 무엇인가요?
인체 감지 센서에 피부가 닿지 않거나 센서의 오작동이 원인일 수 있습니다. 전원 초기화나 센서 강제 ON 설정을 시도해 보세요.
비데 고장의 원인과 해결 방법
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