비데 고장의 원인, 해결 방법 및 셀프 수리 가이드
비데가 고장 난다면 여러 가지 원인으로 인해 세정 작동이 안 될 수 있습니다. 이 글을 통해 여러분은 비데 고장의 주요 원인과 해결 방법을 알게 될 것이며, 셀프 수리도 가능하다는 것을 배우게 됩니다. 도움이 필요한 경우, 해당 브랜드의 고객센터 번호로
AS 신청을 할 수 있습니다.
비데 고장의 주요 원인
- 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동이 되지 않는 경우
- 센서 오작동으로 비데 버튼이 작동하지 않는 경우
| 센서 종류와 설명 | |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 변좌 시트 우측 중간에 위치하며 스티커로 표시됨. 반드시 피부가 닿아야 작동하며, 장갑이나 옷을 입은 상태에서는 동작하지 않음. |
| 광센서 방식 | 후면에 위치하며, 센서 창 앞을 가려야 작동. 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 않을 수 있음. |
착좌센서를 확인해도 반응 없을 경우, 비데 버튼이나 센서가 오류 또는 고장이 난 것입니다. 고장 시에는 고객센터에 문의하고, 오류 시에는 아래 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
비데 센서 오작동 해결방안
1. 전원 초기화
전원 코드를 콘센트에서 분리하고 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.
2. 피부 감지 센서 강제 ON 설정
(제품마다 다를 수 있음)
- 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동을 중단합니다.
- 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동합니다. *강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고도 비데 버튼을 누르면 노즐이 작동 되므로 주의해야 합니다.
잔수 및 물 흐름 문제
1. 노즐 셀프 세척 후 잔수
노즐 관로(호스)에 남아있는 잔수가 압력차로 인해 흐를 수 있습니다.
2. 레버드레인 부위의 흔들림
사용 중 레버드레인 부위가 눌려 물이 흐를 수 있습니다.
- 남아있는 잔수 흐름은 자연스러운 현상입니다. 세정 / 비데 / 쾌변 기능 동작 후 노즐이 다시 돌아오면 매회 셀프 세척 기능으로 인해 물이 약 10초~15초가량 흐를 수 있습니다.
- 레버드레인 부위가 눌려 있는지 확인하세요. 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버드레인 버튼을 눌러 걸린 부위가 있는지 확인하세요.
연결부 누수 문제
1. 누수 부위 확인 후 조여주기
호스 연결부에서 누수 현상이 발생되면, 원수 밸브를 잠그고 누수 현상이 있는 연결부를 풀어서 다시 조여줍니다.
일부 모델에서는 정수 필터가 채용이 안된 모델도 있습니다.
리모컨 문제
1. 건전지 문제
건전지가 없거나 교체해야 하는 경우, 리모컨 작동이 불가합니다.
2. 리모컨 페어링 문제
리모컨과 비데가 페어링이 안되어 작동하지 않는 경우, 아래 방법으로 해결할 수 있습니다.
1. 전원코드를 빼고 5분간 방치 후 다시 연결합니다.
2. 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게 (2초 이상) 눌러줍니다.
3. 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게 (5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.
거름망 및 필터 문제
1. 거름망 청소 또는 필터 교체
비데 설치 후 거름망을 청소하지 않거나 비데 필터를 교체하지 않으면, 이물질이 껴서 수압이 점점 약해질 수 있습니다.
- 거름망은 청소해 주거나 제거 후 비데 필터를 사용하세요.
- 비데 필터는 6개월에서 1년에 한 번씩 교체가 필요합니다. 필터 교체 방법과 필터 가격 보러 가기 >
| 브랜드 | 필터 가격 | 교체 주기 |
|---|---|---|
| 정품 필터 | 약 10,000~13,000원 | 6개월~1년 |
| 호환 필터 | 약 1,530원 | 4~5개월 |
고객센터 연락처
- 코웨이: 1588-5200
- 쿠쿠: 1588-8899
- 청호나이스: 1588-2290
- SK매직: 1600-1661
- 노비타: 1588-6560
비데 고장으로 인한 불편함을 겪고 계신 분들께 유용한 정보가 되기를 바랍니다. 이 글을 참고하여 필요한 작업을 진행해 보세요. 더 복잡한 문제나 자가 수리가 어려운 경우 고객센터에 문의를 통해 문제를 해결하시기 바랍니다.
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자주 묻는 질문과 답변 (FAQ)
1. 비데가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
먼저 전원 코드를 분리한 후 10초 정도 기다렸다가 다시 연결해보세요. 여전히 문제가 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요.
2. 비데 필터는 얼마나 자주 교체해야 하나요?
필터는 평균적으로 6개월에서 1년마다 교체하는 것이 좋습니다. 사용 조건에 따라 다를 수 있으니 참고하세요.
3. 비데가 물이 흐르는 현상이 지속됩니다. 이유가 무엇인가요?
비데 사용 후 노즐 셀프 세척 기능으로 인해 잔수가 흐르는 것은 자연스러운 현상입니다. 문제가 지속된다면 레버드레인 부위가 눌렸는지 확인하세요.
4. 리모컨이 비데와 페어링되지 않습니다. 어떻게 해결하나요?
전원코드를 빼고 5분 간 방치한 후 다시 연결합니다. 그 후 비데의 세정 및 노즐 청소 버튼을 동시에 길게 눌러주세요. 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게 눌러 페어링을 완료합니다.
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