하남시 미사2동 비데 고장의 원인과 해결 방법

비데 고장의 원인과 해결 방법

이 글만 읽는다면? 비데 고장의 원인, 해결 방법으로 비데를 자가 진단하며, 셀프 수리도 가능합니다. 도움이 필요하다면 브랜드에 맞는 고객센터 번호를 찾아 바로 AS 신청을 할 수 있습니다.

쉬운 목차

비데 작동 문제

인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동이 되지 않을 수 있습니다.
센서 오작동에 의해서 비데 버튼 작동이 되지 않을 수 있습니다.

비데 버튼은 착좌센서(인체감지 센서) 조작부와 피부가 3초간 맞닿아야 합니다. 센서는 총 2가지로 구분됩니다.

구분	설명
피부 감지 방식	피부 감지 방식은 변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 스티커로 표시가 되어있습니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며 장갑 또는 옷을 입은 상태로 누르면 동작하지 않습니다.
광 센서 방식	광 센서 방식은 후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작합니다. 사용 시 변좌에 앉으며 자연스럽게 센서 창이 가려져 동작하며 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 못할 수 있습니다.

*착좌센서는 장시간 사용 시 라벨이 지워지는 경우가 있지만, 센서 작동에는 영향을 주지 않습니다.

착좌센서를 확인해도 반응 없다면 비데 버튼이나 센서가 오류 또는 고장이 난 경우입니다. 고장이라면 고객센터에 문의해야 하며, 오류라면 2가지 방안으로 해결할 수 있습니다.

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비데 센서 오작동 해결방안

전원 초기화하기: 전원 코드 콘센트에서 분리하고, 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 만약 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.
피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함)
- 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동을 중단합니다.
- 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동됩니다. *강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐 작동이 되기 때문에 사용에 주의해야 합니다.

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잔수 흐름 문제 해결

노즐 셀프 세척 후 잔수가 압력차로 인해 흐를 수 있습니다.
레버드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 눌려 물이 흐를 수 있습니다.

남아있는 잔수가 흐르는 것은 자연스러운 현상입니다. 세정 / 비데 / 쾌변 기능 동작(2분) 후 노즐이 다시 돌아오면 세균 방지 및 세척을 위해 매회 셀프 세척을 하는 기능으로 물이 노즐에서 흐를 수 있습니다. 해당 현상은 자연스러운 현상으로 약 10초~15초가량 지나면 이상 없습니다.

레버드레인이 눌려 물이 흐를 경우 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버드레인 버튼을 눌러 걸린 부위가 있는지 확인하세요.

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호스 누수 문제 해결

비데기에 연결된 호스 부위의 누수는 연결부가 헐거워져 발생하는 현상일 수 있습니다.

누수 부위 확인 후 조여주기: 호스 연결부에서 누수 현상이 발생한다면 원수 밸브를 잠그고 누수 현상이 있는 연결부를 풀어서 다시 조여주면 증상을 해결할 수도 있습니다. *일부 모델에서는 정수 필터가 채용이 안된 모델도 있습니다.*T 밸브에서 비데 호스로 본체에 바로 연결됩니다.

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비데 리모컨 문제 해결

건전지 없거나 혹은 건전지를 교체해야 합니다. (가장 많이 있는 경우입니다)
리모컨과 비데가 페어링이 안된 경우 리모컨 작동이 불가합니다.

비데 리모컨 페어링 하는 방법: 전원코드를 빼고 5분간 방치 후 전원 코드를 다시 꼽아줍니다. 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다. 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게 (5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다. 브랜드와 제품에 따라 페어링 방법은 다를 수 있습니다.

비데 필터와 거름망 관리

비데 설치 후 거름망을 청소하지 않았거나 비데 필터를 한 번도 교체하지 않았다면 그곳에 이물질이 껴서 수압이 약해질 수 있습니다.

거름망은 청소해 주거나 제거 후 비데 필터를 사용해야 합니다. 비데 필터를 사용하고 있을 경우 6개월에서 1년에 한 번씩 교체해 주세요.

브랜드	정품 필터	호환 필터
필터 가격	약 10,000~13,000원	약 1,530원
호환성	각 브랜드만 가능	다양한 브랜드와 호환 가능
필터 교체 주기	6개월~1년	4~5개월

브랜드별 고객센터 연락처

코웨이: 1588-5200
쿠쿠: 1588-8899
청호나이스: 1588-2290
SK매직: 1600-1661
노비타: 1588-6560

자주 묻는 질문과 답변

Q1: 비데가 작동되지 않는 이유는 무엇인가요?

A1: 착좌센서 오작동 또는 리모컨 페어링 문제일 수 있습니다. 위의 해결 방안을 참고하여 해결해보세요.

Q2: 잔수가 흐르는 현상이 정상인가요?

A2: 네, 세정 후 남은 물이 흐르는 것은 자연스러운 현상이며 약 10초~15초 후에는 멈춥니다.

Q3: 호스에서 물이 새면 어떻게 해야 하나요?

A3: 원수 밸브를 잠그고, 누수 현상이 있는 호스 연결부를 다시 조여주세요.

Q4: 필터는 얼마나 자주 교체해야 하나요?

A4: 6개월에서 1년에 한 번 교체를 추천합니다. 호환 필터의 경우 4~5개월 주기로 교체하세요.

Q5: 비데 리모컨이 작동하지 않아요. 어떻게 해결할 수 있나요?

A5: 전원 코드를 분리하여 5분간 보관 후, 다시 전원을 연결하십시오. 그 후 리모컨과 비데를 다시 페어링 하십시오.