비데 고장과 해결 방법
아정당 2024.07.09 16:55 조회2,299 스크랩0 무단복제/배포는 불가합니다. 아정당의 모든 정보는 저작권법에 따라 보호되는 저작물로 무단 복제, 배포가 불가합니다.
비데 고장 원인과 해결 방법
비데는 편리하지만 고장 날 경우 이는 상당한 불편을 초래할 수 있습니다. 본 가이드는 주요 비데 고장 원인과 자체 해결 방법을 제공합니다. 또한, 도움이 필요할 경우 각 브랜드의 고객센터 번호를 통해 AS를 신청할 수 있는 방법도 설명합니다.
비데 고장의 주요 원인
- 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동이 되지 않음
- 센서 오작동으로 비데 버튼 작동이 되지 않음
비데의 버튼은 착좌센서(인체감지 센서)와 피부가 3초간 맞닿아야 작동합니다. 센서는 두 가지로 구분됩니다:
센서 종류와 작동 방식
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 좌석 우측 중간에 위치하며 스티커로 표시됩니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며, 장갑이나 옷을 입은 상태로 누르면 동작하지 않습니다. |
| 광 센서 방식 | 후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작합니다. 사용 시 좌석에 앉으면 자연스럽게 센서 창이 가려지고 동작하며 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 않을 수 있습니다. |
착좌센서를 확인해도 반응이 없다면, 비데 버튼, 센서가 오류 또는 고장일 수 있습니다. 고장의 경우 고객센터에 문의해야 하며, 오류라면 두 가지 방안으로 해결할 수 있습니다:
비데 센서 오작동 해결방안 2가지
- 전원 초기화하기
전원 코드 콘센트를 분리하고 약 10초 이상 대기 후 다시 연결합니다. 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 누릅니다. - 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함)
노비타 제품은 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 센서가 작동을 중단합니다. 아이젠 제품은 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 눌러 노즐이 작동됩니다.
강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐이 작동하기 때문에 주의가 필요합니다.
비데 노즐 문제 해결 방법
- 노즐 셀프 세척 후 잔수가 흐르는 현상: 자연스러운 현상으로 약 10초~15초가량 지나면 문제가 없습니다.
- 레버드레인의 눌림으로 물이 흐르는 경우: 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버드레인 버튼을 눌러 확인합니다.
호스 연결부 누수 해결 방법
비데기에 연결된 호스 부위에서 누수가 발생할 수 있습니다. 이는 연결부가 헐거워져서 생기는 현상입니다.
누수 해결 방법
- 누수 부위를 확인하고 조여주기
호스 연결부에서 누수가 발생하면 원수 밸브를 잠그고 누수가 발생한 연결부를 풀어서 다시 조입니다. 일부 모델에서는 정수 필터가 채용되지 않았을 수 있습니다.
비데 리모컨 문제 해결 방법
| 문제 | 해결 방법 |
|---|---|
| 비데 리모컨 작동 불가 | 건전지를 교체하거나, 리모컨과 비데가 페어링이 안된 경우입니다. 전원코드를 빼고 5분간 방치한 후 다시 꼽고, 세정 버튼과 노즐 청소 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 이후 15초 이내 리모컨의 세정 버튼을 길게 눌러 페어링을 완료합니다. |
비데 필터 및 거름망 관리 방법
비데 필터를 관리하지 않으면 수압이 약해질 수 있습니다.
- 거름망 청소 및 비데 필터 교체
- 필터는 6개월에서 1년에 한 번씩 교체해줍니다. 필터 교체하는 법과 필터 가격 보러 가기
| 브랜드 | 고객센터 전화번호 |
|---|---|
| 코웨이 | 1588-5200 |
| 쿠쿠 | 1588-8899 |
| 청호나이스 | 1588-2290 |
| SK매직 | 1600-1661 |
| 노비타 | 1588-6560 |
다양한 비데 관련 정보와 꿀팁들을 통해 비데의 문제를 해결하고 더욱 쾌적하게 사용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문과 답변
Q1: 비데가 작동하지 않을 때 가장 먼저 확인해야 할 사항은 무엇인가요?
A1: 전원 초기화와 피부 감지 센서의 확인이 중요합니다. 전원 코드를 분리하고 다시 연결하여 초기화하거나 센서의 작동 유무를 점검해보세요.
Q2: 비데 리모컨이 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
A2: 건전지 상태를 확인하고, 리모컨과 비데의 페어링을 다시 시도해 보세요. 전원을 분리하고 다시 연결한 후, 특정 버튼을 길게 눌러 페어링해야 합니다.
Q3: 비데 필터는 얼마나 자주 교체해야 하나요?
A3: 비데 필터는 6개월에서 1년에 한 번씩 교체하는 것이 좋습니다. 필터 관리가 송수압과 청결 유지에 매우 중요합니다.
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