비데 고장의 원인과 해결 방법
아정당에서는 비데 고장의 원인과 해결 방법을 알려드립니다. 이 글을 통해 비데를 자가 진단하며 셀프 수리도 가능합니다. 도움이 필요하다면, 브랜드에 맞는 고객센터 번호를 찾아 AS 신청을 할 수 있습니다.
비데 작동하지 않음 문제 해결
② 센서 오작동에 의해 비데 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.
비데 버튼은 착좌센서(인체 감지 센서) 조작부와 피부가 3초간 맞닿아야 작동합니다. 센서는 총 2가지로 구분됩니다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 변좌 시트 우측 중간에 위치하며, 스티커로 표시되어 있습니다. 반드시 피부가 감지되어야 작동합니다. |
| 광 센서 방식 | 후면에 위치하며, 센서 창 앞을 가려야 동작합니다. 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 않을 수 있습니다. |
착좌센서를 확인해도 반응이 없다면 비데 버튼 또는 센서의 오류, 고장일 수 있습니다. 고객센터에 문의하기 전, 두 가지 해결 방안을 시도할 수 있습니다.
비데 센서 오작동 해결 방안
전원 코드를 콘센트에서 분리하고, 약 10초 이상 대기 후 재연결합니다. 그래도 작동하지 않으면 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.
- 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 누르면 피부 감지 센서가 작동을 중단합니다.
- 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 누르면 노즐이 작동합니다.
*주의: 강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않은 상태에서 비데 버튼을 누르면 노즐이 작동할 수 있습니다.
노즐에서 물이 흐르는 문제 해결
노즐 셀프 세척 후 물 흐름 해결 방법
세정 / 비데 / 쾌변 기능 동작(2분) 후, 노즐이 다시 돌아오면 세균 방지 및 세척을 위해 매회 셀프 세척을 합니다. 자연스러운 현상이므로 약 10초~15초 후에는 문제가 없습니다.
레버드레인 부위가 눌려있는지 확인하여 해결할 수 있습니다.
비데 호스 부위 누수의 문제 해결
비데기에 연결된 호스 부위의 누수는 연결부가 헐거워져 발생하는 현상일 수 있습니다. 호스 연결부를 확인 후 조여주면 증상을 해결할 수 있습니다.
비데 리모컨 작동 문제 해결
① 건전지 부족 또는 건전지 교체가 필요할 수 있습니다.
② 리모컨과 비데가 페어링 되지 않은 경우, 리모컨 작동이 불가합니다.
리모컨 페어링 방법
전원코드를 빼고 5분간 방치 후, 전원 코드를 다시 연결합니다. 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다. 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게(5초 이상) 눌러 페어링을 완료합니다.
비데 필터 문제 해결
비데 설치 후 거름망을 청소하지 않았거나, 비데 필터를 교체하지 않았을 경우 수압이 약해질 수 있습니다. 거름망을 청소해주거나 필터를 정기적으로 교체해 주세요.
비데 필터 교체 주기 및 가격
| 브랜드 | 정품 필터 가격 | 호환 필터 가격 | 필터 교체 주기 |
|---|---|---|---|
| 코웨이 | 약 10,000~13,000원 | 약 1,530원 | 6개월~1년 |
| 쿠쿠 | 약 10,000~13,000원 | 약 1,530원 | 6개월~1년 |
| 청호나이스 | 약 10,000~13,000원 | 약 1,530원 | 6개월~1년 |
| SK매직 | 약 10,000~13,000원 | 약 1,530원 | 6개월~1년 |
| 노비타 | 약 10,000~13,000원 | 약 1,530원 | 6개월~1년 |
브랜드 고객센터
- 코웨이: 1588-5200
- 쿠쿠: 1588-8899
- 청호나이스: 1588-2290
- SK매직: 1600-1661
- 노비타: 1588-6560
아정당은 365일 밤 10시까지 상담 가능합니다. 문의: 1833-3504
자주 묻는 질문과 답변
Q: 비데 센서가 작동하지 않아요. 어떻게 해결해야 하나요?
A: 전원 코드를 분리하고 약 10초 대기 후 다시 연결해주세요. 그래도 작동하지 않으면 전원 연결 후 정지 버튼을 3초간 눌러 초기화하세요.
Q: 노즐에서 물이 계속 흘러나와요. 해결 방법이 있나요?
A: 자연스러운 현상이므로 걱정하지 마세요. 세척 후 약 10초~15초 기다리면 문제가 해결됩니다.
Q: 리모컨이 작동하지 않습니다. 어떻게 페어링하나요?
A: 전원코드를 분리하고 5분 후 다시 연결합니다. 비데의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 누르고, 그 후 리모컨의 세정 버튼을 5초 이상 눌러주세요.
Q: 비데 필터를 교체해야 하는 시기는 언제인가요?
A: 필터는 6개월에서 1년에 한 번씩 교체해 주는 것이 좋습니다.
비데 고장의 원인과 해결 방법
비데 고장의 원인과 해결 방법
비데 고장의 원인과 해결 방법
