비데 고장의 원인 및 해결 방법
아정당 2024.07.09 16:55 조회2,299 스크랩0
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비데가 고장났다면 자가 진단을 통해 셀프 수리를 시도할 수 있습니다. 도움이 필요하다면 브랜드에 맞는 고객센터 번호를 찾아 AS 신청을 할 수도 있습니다.
비데가 작동하지 않는 원인
- 인체 감지 센서에 피부가 닿지 않아 세정 작동이 되지 않을 수 있습니다
- 센서 오작동에 의해서 비데 버튼 작동이 되지 않을 수 있습니다
비데 버튼은 착좌센서(인체 감지 센서) 조작부와 피부가 3초간 맞닿아야 작동합니다. 센서는 총 두 가지로 구분됩니다.
| 구분 | 설명 |
|---|---|
| 피부 감지 방식 | 피부 감지 방식은 변좌 시트 우측 중간에 있으며, 스티커로 표시가 되어있습니다. 반드시 피부가 감지되어야 하며 장갑 또는 옷을 입은 상태로 누르면 동작하지 않습니다. |
| 광센서 방식 | 광센서 방식은 후면에 위치하며, 센서창 앞을 가려야 동작합니다. 사용 시 변좌에 앉으며 자연스럽게 센서 창이 가려져 동작합니다. 어린아이가 너무 앞쪽에 앉으면 동작하지 못할 수 있습니다. |
* 착좌센서는 장시간 사용시 라벨이 지워지는 경우가 있지만, 센서 작동에는 영향을 주지 않습니다.
비데 작동 불능 시 확인 사항
착좌센서를 확인해도 반응이 없다면, 이는 비데 버튼 또는 센서의 오류 또는 고장의 경우입니다. 다음은 해결 방법입니다.
비데 센서 오작동 해결방안
- 전원 초기화하기: 전원 코드를 콘센트에서 분리하고, 약 10초 이상 대기 후 재연결. 만약 작동이 안 된다면, 전원 연결 후 “정지 버튼”을 3초간 눌러주세요.
- 피부 감지 센서 강제 ON 설정 (제품마다 상이함)
- 노비타 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 세정 + 비데 버튼을 3초간 길게 눌러 피부 감지 센서 작동 중단
- 아이젠 제품: 변좌에 앉지 않은 상태에서 정지 + 세정 버튼을 눌러 노즐 작동
* 강제 착좌 기능이 ON된 상태에서는 사람이 앉지 않고 비데 버튼을 누르면 노즐 작동이 되기 때문에 사용에 주의해야 합니다.
노즐에서 물이 흐를 때 해결 방법
- 노즐 셀프 세척 후 노즐 관로(호스)에 남아있는 잔수가 압력차로 인해 흐를 수 있습니다.
- 레버드레인 부위가 사용 중 흔들림에 의해 눌려 물이 흐를 수 있습니다.
세정 / 비데 / 쾌변 기능 동작(2분) 후 노즐이 다시 돌아오면 세균방지 및 세척을 위해 매회 셀프 세척을 하는 기능으로 물이 노즐에서 흐를 수 있습니다. 해당 현상은 자연스러운 현상으로 약 10초~15초간 지나면 이상 없습니다. 레버드레인이 눌려 물이 흐를 경우 비데 우측 및 전면 좌측 하단부의 레버드레인 버튼을 눌러 걸린 부위가 있는지 확인하세요.
호스 부위의 누수 발생 시 해결 방법
- 호스 연결부에서 누수 현상이 발생된다면 원수 밸브를 잠그고 누수 현상이 있는 연결부를 풀어서 다시 조여주면 증상을 해결할 수도 있습니다.
* 일부 모델에서는 정수 필터가 채용되지 않은 모델도 있으며, T 밸브에서 비데 호스로 본체에 바로 연결될 수 있습니다.
리모컨 작동 불가 시 해결 방법
- 건전지가 없거나 건전지를 교체해야 합니다.
- 리모컨과 비데가 페어링이 안된 경우 리모컨 작동이 불가합니다.
비데 리모컨 페어링 하는 방법은 다음과 같습니다:
- 전원코드를 빼고 5분간 방치 후 전원 코드를 다시 꼽아줍니다.
- 비데 제품의 세정, 노즐 청소 버튼을 동시에 길게(2초 이상) 눌러줍니다.
- 그 후 15초 이내에 리모컨의 세정 버튼을 길게 (5초 이상) 눌러주세요. 잠시 후 페어링이 완료됩니다.
* 브랜드와 제품에 따라 페어링 방법은 다를 수 있습니다.
비데 필터 문제 해결 방법
- 비데 설치 후 거름망을 청소하지 않았거나, 비데 필터를 한 번도 교체하지 않았다면 그곳에 이물질이 껴서 수압이 점점 약해질 수 있습니다.
- 거름망은 청소하거나 제거 후 비데 필터를 사용해야 합니다.
- 비데 필터를 사용하고 있을 경우 6개월에서 1년에 한 번씩 교체해 주세요.
브랜드별 고객센터 정보
| 브랜드 | 고객센터 전화번호 |
|---|---|
| 코웨이 | 1588-5200 |
| 쿠쿠 | 1588-8899 |
| 청호나이스 | 1588-2290 |
| SK매직 | 1600-1661 |
| 노비타 | 1588-6560 |
만약 비데가 계속 문제가 생기거나 수리가 어려우시면, 해당 브랜드의 고객센터에 연락하셔서 도움을 받으세요.
추가 정보
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관련 자주 묻는 질문과 답변
- Q: 비데에서 왜 물이 흐르나요?
A: 비데 노즐이 셀프 세척 기능을 통해 세균 방지 및 세척을 위해 약 10초~15초간 물이 흐르는 현상이 발생할 수 있습니다. 이는 정상적인 과정입니다. - Q: 비데 리모컨이 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A: 리모컨 건전지를 확인하고 필요시 교체해보세요. 그래도 문제 해결이 안되면 리모컨과 비데가 페어링이 안된 것일 수 있습니다. 전원코드를 빼고 5분간 방치 후 다시 연결하고 페어링 절차를 진행하세요. - Q: 비데 센서가 작동하지 않아요. 해결 방법은?
A: 우선 전원 초기화를 시도하세요. 전원 코드를 분리하고 10초간 대기 후 다시 연결합니다. 계속해서 문제가 발생하면 고객센터에 문의하세요. - Q: 비데 호스에서 물이 새요. 어떻게 해야 하나요?
A: 호스 연결부를 확인하고 느슨해져 있다면 다시 조여주세요. 원수 밸브를 잠그고 누수 부위를 조여주면 해결될 수 있습니다.
비데 고장의 원인 및 해결 방법
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